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Avisos y políticas de privacidad de Bank of America

Avisos y políticas de privacidad de Bank of America
13 enero, 2021
Category: Para Una Hipoteca

Nuestras políticas de privacidad están diseñadas para protegerlo y darle control

Nuestras políticas de privacidad están diseñadas para protegerlo y darle control

Nuestras políticas de privacidad están diseñadas para protegerlo y darle control

Optar por no recibir publicidad conductual en línea

Ha optado exitosamente por no recibir publicidad conductual en línea

Cuando opta por no participar, no utilizaremos información basada en el comportamiento del Sitio en línea para proporcionarle contenido y publicidad personalizados en línea y fuera de línea, pero aún puede recibir publicidad no personalizada de Bank of America. Además, los asesores financieros / administradores de clientes pueden seguir utilizando la información recopilada en línea para proporcionar información sobre productos y servicios de acuerdo con los acuerdos de la cuenta.

Optar por no participar también significa que el contenido y la publicidad en línea que recibe en nuestros sitios que no prestan servicios (antes de iniciar sesión) no serán personalizados y no se basarán en su comportamiento en línea o su relación con nosotros.

Al acceder a áreas de servicio de cuentas en línea (después de iniciar sesión), como la banca en línea o MyMerrill, puede recibir contenido y publicidad personalizados según las relaciones de su cuenta.

Recordatorio importante: para que esta opción de exclusión de la publicidad basada en el comportamiento en línea funcione en su dispositivo, su navegador debe estar configurado para aceptar cookies. Si elimina las cookies, compra un dispositivo nuevo, accede a nuestro Sitio desde un dispositivo diferente, inicia sesión con un nombre de pantalla diferente o cambia de navegador web, deberá optar por no participar nuevamente.

Si su navegador tiene las secuencias de comandos deshabilitadas, no necesita darse de baja, ya que la tecnología de publicidad conductual en línea no funciona cuando las secuencias de comandos están deshabilitadas. Compruebe la configuración de seguridad de su navegador para validar si la secuencia de comandos está activa o desactivada.

La exclusión voluntaria entrará en vigor en su próxima visita utilizando el mismo dispositivo a los sitios de Bank of America. Haga clic en Enviar para optar por no participar en el comportamiento del sitio en línea que se utiliza para proporcionar contenido y publicidad personalizados en línea y fuera de línea.

Ha optado exitosamente por no recibir publicidad conductual en línea. La exclusión entrará en vigencia en su próxima visita utilizando el mismo dispositivo a los sitios de Bank of America.

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Administre sus opciones de privacidad

Otra información importante

Aviso de privacidad en línea de Bank of America EE. UU.

(Última actualización el 7 de agosto de 2020)

Aviso de privacidad en línea de Bank of America USOnline

(Última actualización el 7 de agosto de 2020)

Aviso de privacidad en línea de Bank of America EE. UU.

(Última actualización el 7 de agosto de 2020)

Su privacidad es importante para nosotros. Realizamos revisiones de evaluación periódicas para garantizar que la información que recopilamos, usamos y compartimos esté protegida. Este Aviso de privacidad en línea de EE. UU. (“Aviso”) describe cómo Bank of America y nuestras afiliadas administran su información personal cuando interactúa con nosotros en línea a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y sitios sociales (“Sitios y aplicaciones móviles”).

Este aviso explica

  • Cómo recopilamos información personal cuando nos visita, usa o interactúa con nosotros en línea y a través de nuestros anuncios que se muestran a través de servicios en línea operados por nosotros o por terceros no afiliados
  • Cómo podemos usar o compartir la información personal recopilada para ofrecerle productos y servicios y con fines publicitarios

El término “Bank of America” ​​o “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este Aviso se refiere a las filiales o subsidiarias bancarias y no bancarias de Bank of America Corporation en los EE. UU. Que enlazan o hacen referencia a este Aviso.

Al utilizar los Sitios y las Aplicaciones móviles, acepta los términos y condiciones de este Aviso. Bank of America ofrece otras interfaces en línea. Si visita o accede a sus cuentas desde uno de estos sitios o aplicaciones móviles, revise las prácticas de privacidad en línea de ese sitio o aplicación móvil para comprender cómo se puede recopilar, usar y compartir su información personal en línea.

Actualizaciones de este aviso

Este aviso está sujeto a cambios. Revíselo periódicamente. Si hacemos cambios a este Aviso, revisaremos la fecha de Última actualización en esta página.

Estamos comprometidos con la transparencia sobre su información personal. Solicitamos su consentimiento cuando sea necesario; de lo contrario, al utilizar nuestro Sitio y las Aplicaciones móviles, usted da su consentimiento para la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal de conformidad con las leyes aplicables y otros avisos que pueda haber recibido en función de su relación con nosotros. .

Vinculación a otros sitios

Podemos proporcionar enlaces a sitios de terceros no afiliados, como agencias de crédito, proveedores de servicios o comerciantes. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por Bank of America, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones, ya que pueden ser diferentes de los de nuestros Sitios y Aplicaciones móviles. Bank of America no garantiza ni es responsable de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de su información.

Protección de su información personal

Para proteger la información personal del acceso y uso no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con las leyes federales y estatales aplicables. Estas medidas pueden incluir protecciones de dispositivos y archivos y edificios seguros, así como la supervisión de nuestros proveedores de servicios externos para garantizar que la información personal permanezca confidencial y segura. En el caso de una violación de datos, proporcionamos una notificación oportuna, de acuerdo con las leyes aplicables.

También reconocemos la importancia de proteger la privacidad cuando los niños están involucrados. Nuestros sitios y aplicaciones móviles no están dirigidos a personas menores de 13 años, y solicitamos que estas personas no proporcionen información personal a través de nuestros sitios y aplicaciones móviles. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.

Asegurarse de que la información personal sea precisa

Mantener su información personal precisa y actualizada es muy importante. Si su información personal está incompleta, es inexacta o no está actualizada, utilice la opción Contáctenos en nuestros sitios y aplicaciones móviles, o llámenos o escríbanos a los números de teléfono o la dirección correspondiente para los cambios que figuran en sus estados de cuenta, registros, en línea o otros materiales de la cuenta. También puede hablar con un representante de clientes en un centro bancario, su asesor financiero o representante de cuentas.

¿Cómo recopilamos información personal en línea?

Recopilamos información personal sobre usted a través de su computadora, teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo móvil mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares (consulte nuestra Guía de cookies y tecnologías de seguimiento para obtener más detalles), así como la información personal que proporciona cuando visita o utiliza nuestro Sitios y aplicaciones móviles, por ejemplo, cuando:

  • Solicite o abra una nueva cuenta;
  • Registrarse para un nuevo producto o servicio, o solicitar información sobre un producto o servicio;
  • Completar una encuesta, concurso o sorteo u otra promoción; o,
  • Utilice servicios de agregación como My Portfolio ™ y My Financial Picture ™ para consolidar su cuenta o información financiera en una ubicación en línea.

Podemos utilizar proveedores de servicios y vendedores para procesar información personal con fines comerciales en nuestro nombre. Los proveedores de servicios y los vendedores están obligados por contrato a cumplir con nuestras políticas para proteger la información que compartimos con ellos o que recopilan en nuestro nombre.

La información personal que recopilamos se limita a lo que se requiere para proporcionar nuestros productos o servicios y para respaldar los requisitos legales y de riesgo. Para obtener información adicional, consulte la sección Cómo usamos su información personal de este Aviso.

Tipos de información personal que recopilamos en línea

El tipo de información personal que recopilamos de usted y sobre usted en línea dependerá de cómo interactúe con nosotros y puede incluir:

  • Información de contacto como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número (s) de teléfono y móvil,
  • Información de la solicitud de cuenta , como información de crédito e ingresos,
  • Identificadores como número de seguro social, número (s) de cuenta, número de licencia de conducir (o comparable) u otra información que lo identifique para fines comerciales ordinarios
  • Autorización de acceso como nombre de usuario, alias, PIN y código de acceso y preguntas y respuestas de seguridad
  • Información de su computadora, teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo móvil , como
    • Identificadores de dispositivo únicos (por ejemplo, direcciones de Control de acceso a medios (MAC) y Protocolo de Internet (IP))
    • Tipo de navegador, versión, idioma y configuración de pantalla
    • Información sobre cómo usa e interactúa con nuestros sitios y aplicaciones móviles (por ejemplo, página visitada, enlaces en los que se hizo clic)
    • Respuestas a anuncios en los sitios y aplicaciones móviles donde anunciamos
    • Registre información como su búsqueda y consultas de voz a texto en la aplicación móvil
    • Referencias de motores de búsqueda
    • Información de geolocalización con consentimiento, por ejemplo, ubicación de cajero automático o centro financiero, prevención de fraude)
    • Preferencia de redes sociales

¿Como usamos tu información personal?

La información personal recopilada de usted y sobre usted en línea que se describe en este Aviso puede usarse para muchos propósitos, tales como:

  • Ofrecerle productos y servicios mediante la verificación de su identidad (por ejemplo, cuando accede a la información de su cuenta); procesar solicitudes de productos o servicios tales como precalificar para una hipoteca, solicitar una tarjeta de crédito o abrir una cuenta de jubilación, cuenta de inversión u otro producto financiero; procesamiento de transacciones; encontrar cajeros automáticos cercanos, centros financieros y otros servicios especializados basados ​​en la ubicación cerca de su ubicación; y consolidar la información de su cuenta financiera en una ubicación en línea con servicios como My Portfolio ™ y My Financial Picture ™.
  • Personalizar su experiencia digital y móvil mejorando la organización general de Sitios y Aplicaciones móviles y diseñar y analizar datos para crear alertas, productos o servicios relevantes.
  • Proporcionar publicidad en nuestros sitios y aplicaciones móviles, así como en sitios de terceros no afiliados y a través de canales fuera de línea como centros financieros, centros de llamadas y marketing directo (por ejemplo, correo electrónico, correo postal y teléfono).
  • Detectar y prevenir fraudes , identificar robos y otros riesgos para usted o Bank of America.
  • Realizar análisis sobre su uso de nuestros servicios en línea, incluidas sus respuestas a nuestros correos electrónicos y las páginas y anuncios que ve.
  • Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables , los estándares relevantes de la industria, las obligaciones contractuales y nuestras políticas.
  • Permitirle usar funciones dentro de nuestros Sitios y Aplicaciones móviles cuando nos otorga acceso a información personal de su dispositivo, como listas de contactos, o ubicación geográfica cuando solicita ciertos servicios que requieren dicho acceso, por ejemplo, ubicar un cajero automático.

Conservamos la información personal durante un período de tiempo según lo exijan las leyes y reglamentos y el propósito comercial necesario. Eliminamos de forma segura la información personal tan pronto como sea legalmente permitido.

Información de salud individual

En la medida en que recibamos, conservemos o procesemos la información médica de una persona, Bank of America puede usar y divulgar esa información según lo autorice y de conformidad con las leyes federales y / o estatales aplicables.

¿Con quién compartimos su información personal?

Podemos compartir la información personal que recopilamos de usted y sobre usted en línea que se describe en este Aviso (y sujeto a otras restricciones legales y avisos que pueda haber recibido según su relación con nosotros) con:

  • Afiliadas y subsidiarias de Bank of America , como Merrill
  • Proveedores de servicios, proveedores y proveedores externos que tienen contratos con Bank of America
  • Agencias gubernamentales según lo requieran las leyes y regulaciones.

Información agregada / anónima

La información personal recopilada puede ser agregada y / o anónima (eliminamos cualquier detalle que lo identifique personalmente). Podemos compartir esta información agregada y / o anónima con proveedores de servicios, vendedores y proveedores externos para ayudar a entregar productos, servicios y contenido que se adapten mejor a los usuarios de nuestros servicios en línea y para nuestros propios fines comerciales cuando sea permitido por leyes y regulaciones aplicables.

Cómo limitar el intercambio

Tiene opciones con respecto a compartir cierta información personal. Cuando corresponda, limitaremos el intercambio de su información personal en función de sus opciones de privacidad. Puede registrar sus opciones en línea en Establezca sus opciones de privacidad.

¿Qué es la publicidad conductual en línea?

La información personal recopilada de y sobre usted en línea como se describe en este Aviso se utiliza y comparte para ofrecer publicidad y marketing, incluidas ofertas de crédito preseleccionadas, que pueden ser de su interés.

Te presentamos anuncios personalizados:

  • En nuestros sitios y aplicaciones móviles a través de anuncios publicitarios y anuncios de bienvenida que aparecen al iniciar o cerrar sesión en sus cuentas en línea.
  • En canales fuera de línea como centros financieros, centros de llamadas y a través de marketing directo (por ejemplo, correo electrónico, correo postal, teléfono)
  • En sitios de terceros y aplicaciones móviles no afiliadas a Bank of America.

Cómo adaptamos los anuncios a usted

  • Publicidad en nuestros sitios, aplicaciones móviles y canales fuera de línea, como centros financieros, centros de llamadas y a través de marketing directo (por ejemplo, correo electrónico, correo postal, teléfono): podemos utilizar cierta información personal sobre sus actividades en nuestros sitios y aplicaciones móviles. como páginas visitadas y palabras clave ingresadas, para ayudar a determinar cuáles de nuestros anuncios u ofertas pueden ser de su interés. Podemos utilizar información personal sobre su relación con nosotros (como tipos de cuentas, información transaccional o el estado en el que realiza sus operaciones bancarias) para ayudar a determinar qué anuncios u ofertas presentarle.
  • Publicidad en sitios y aplicaciones móviles de terceros no afiliados: Bank of America tiene contratos con empresas de publicidad para anunciar nuestros productos y servicios en sitios y aplicaciones móviles que no están afiliados a nosotros. Podemos usar la información personal que hemos recopilado o que usted ha proporcionado para ayudar a nuestros sitios de terceros no afiliados y aplicaciones móviles a seleccionar anuncios u ofertas bancarias que puedan resultarle atractivos, mostrárselos y supervisar sus respuestas. Los sitios de terceros no afiliados y las aplicaciones móviles no están sujetos a los Avisos de privacidad de Bank of America.

Cómo puede optar por no recibir publicidad conductual en línea

Puede elegir cómo le anuncia Bank of America según su comportamiento en línea.

No existe un estándar sobre cómo debería funcionar la configuración del navegador del consumidor “no rastrear” con fines publicitarios en línea. Como tal, no respondemos a las señales de “no rastrear” del navegador desde la configuración del navegador. Sin embargo, hay varias opciones de exclusión disponibles para usted:

  • Publicidad en nuestros sitios y aplicaciones móviles y canales fuera de línea como centros financieros, centros de llamadas y a través de marketing directo (por ejemplo, correo electrónico, correo postal, teléfono): si lo prefiere, no le proporcionamos contenido y publicidad personalizados basados ​​en su comportamiento con nuestros Sitios y Aplicaciones móviles, puede optar por no recibir publicidad conductual en línea. Revise la sección de recordatorios importante que aparece a continuación “. Revise la sección de recordatorios importante que aparece a continuación.
  • Publicidad en sitios de terceros no afiliados:Bank of America participa en los Principios autorreguladores de la Digital Advertising Alliance (“DAA”) para la publicidad conductual en línea y utiliza el ícono de Opciones de publicidad en nuestros anuncios conductuales en sitios de terceros no afiliados (excluidos los anuncios que aparecen en plataformas que no aceptan la icono). Los anuncios publicados en nuestro nombre por estas empresas no contienen información personal no cifrada y limitamos el uso de información personal por parte de las empresas que publican nuestros anuncios. Para obtener más información sobre las opciones publicitarias o para optar por no recibir publicidad basada en intereses con sitios de terceros no afiliados, visite la capa YourAdChoices impulsada por Digital Advertising Alliance oa través de la capa Opt-Out Tool de Network Advertising Initiative. También puede visitar los sitios individuales para obtener información adicional sobre sus datos y prácticas de privacidad y opciones de exclusión.

Recordatorio

Tenga en cuenta que si se excluye de esta publicidad:

  • Es posible que aún reciba publicidad no personalizada de Bank of America.
  • Al acceder a áreas de servicio de cuentas en línea (es decir, después de iniciar sesión), como Banca en Línea, Merrill Edge o MyMerrill, puede recibir contenido y publicidad personalizados según las relaciones de su cuenta.
  • Los asesores financieros / administradores de clientes pueden continuar utilizando la información personal recopilada en línea como se describe en este Aviso para proporcionar detalles sobre productos y servicios de acuerdo con los acuerdos de la cuenta.
  • Para que la publicidad basada en el comportamiento en línea de nuestros sitios y aplicaciones móviles y en otros sitios funcione en su dispositivo, su navegador debe estar configurado para aceptar cookies.
  • Si elimina las cookies, compra un dispositivo nuevo, accede a nuestros Sitios y Aplicaciones móviles u otros sitios desde un dispositivo diferente, inicia sesión con un nombre de pantalla diferente o cambia de navegador web, deberá cancelar la suscripción nuevamente.
  • Si su navegador tiene las secuencias de comandos deshabilitadas, no necesita darse de baja, ya que la tecnología de publicidad conductual en línea no funciona cuando las secuencias de comandos están deshabilitadas.

Servicios de agregación

Algunas empresas pueden ofrecer sitios web y servicios de agregación que le permiten consolidar la información de su cuenta de diferentes fuentes (como sus cuentas con nosotros o con otras instituciones financieras) para que pueda verla en una ubicación o realizar acciones relacionadas con sus cuentas utilizando sus servicios (un “Proveedor”). Para hacer esto, un Proveedor puede solicitarle que autorice el acceso a sus cuentas de Bank of America proporcionando su nombre de usuario y contraseña de Bank of America o proporcionando su consentimiento para compartir información directamente a Bank of America.

  • El Proveedor puede acceder, en su nombre, a información sobre usted, su relación con Bank of America y sus cuentas en Bank of America.
  • Debe tener cuidado y asegurarse de que el Proveedor tenga políticas y prácticas adecuadas para proteger la privacidad y seguridad de cualquier información personal que usted proporcione o a la que tenga acceso.
  • El uso de su información por parte del Proveedor se rige por su acuerdo con ellos, no por Bank of America.
  • No somos responsables del uso o divulgación de cualquier información personal a la que acceda cualquier empresa o persona a la que proporcione su nombre de usuario y contraseña del sitio.
  • Si comparte su nombre de usuario, contraseña u otra información de Bank of America sobre sus cuentas con otras personas, consideraremos que ha autorizado cualquier transacción o acción iniciada mediante el uso de la información de acceso que proporciona.
  • Si decide revocar la autoridad que le ha otorgado a un Proveedor, le recomendamos encarecidamente que cambie su contraseña de Bank of America para asegurarse de que el Proveedor no pueda seguir accediendo a su cuenta.
  • Puede revocar su consentimiento para ciertos Proveedores a través del Centro de seguridad dentro de la banca en línea de Bank of America.

Redes sociales

Bank of America interactúa con los clientes en plataformas de redes sociales como Facebook ™, Twitter ™, YouTube ™ y LinkedIn ™.

  • Cualquier contenido que publique en las páginas oficiales de redes sociales administradas por Bank of America, como imágenes, información, opiniones o cualquier información personal que ponga a disposición de otros participantes en estas plataformas sociales, está sujeto a los Términos de uso y las Políticas de privacidad de los respectivos plataformas.
  • Al interactuar con las páginas de redes sociales oficiales de Bank of America, es posible que se apliquen los avisos de privacidad, los Términos de uso de las redes sociales y las Pautas de la comunidad de Bank of America.
  • Revise la política de privacidad del servicio de redes sociales específico que está utilizando para comprender mejor sus derechos y obligaciones con respecto a dicho contenido.

Podemos permitir ciertos widgets de terceros no afiliados (por ejemplo, botones para compartir en redes sociales) en nuestros sitios que permiten a los usuarios compartir información fácilmente en otra plataforma, como una plataforma de redes sociales. Los terceros no afiliados que poseen estos widgets pueden tener acceso a información sobre su navegación en las páginas de nuestros Sitios y Aplicaciones móviles donde se colocan estos widgets.